Supprimer ton compte Nœma

• Ouvre Nœma et va sur l'onglet Profil.
• Descends jusqu'à « Supprimer mon compte ».
• Confirme deux fois. La suppression part immédiatement.

C'est définitif : le compte ne peut pas être restauré, et la même adresse e-mail peut servir à en recréer un plus tard, vide.

Le compte et les données rattachées sont effacés de nos serveurs pendant l'opération, sans délai d'attente ni période de récupération.

Supprimer ton compte n'annule pas ton achat sur Google Play et n'ouvre pas droit à un remboursement : la licence reste attachée à ton compte Google, et tu peux réinstaller Nœma quand tu veux. Nœma n'a pas d'abonnement, il n'y a donc rien à résilier avant de supprimer ton compte.

Si tu as désinstallé Nœma ou si tu n'arrives pas à te connecter, écris à support@noemaworks.net avec l'objet « Suppression de mon compte » et l'adresse e-mail du compte concerné.

La demande est traitée sous 30 jours au maximum, en général sous quelques jours. Tu reçois une confirmation par e-mail une fois la suppression faite.

• Le compte lui-même : adresse e-mail, identifiants de connexion, pseudonyme, identifiant à quatre chiffres, photo de profil.
• Ton journal synchronisé.
• Les liens de cercle proche, les invitations et les personnes bloquées.
• La dernière position partagée, s'il y en avait une.

• Tes données locales restent sur ton téléphone : tâches, humeurs, notes, suivis, réglages. Elles n'ont jamais quitté l'appareil. Pour les effacer aussi, va dans Réglages puis « Réinitialiser l'app », ou désinstalle Nœma.
• Tes données Health Connect restent dans Health Connect, sur ton téléphone. Nœma les lit pour les afficher, sans en garder de copie sur nos serveurs. Les nuits que Nœma a écrites dans Health Connect y restent aussi : pour les retirer, passe par l'application Health Connect d'Android.
• Les rapports de plantage anonymes déjà envoyés (modèle d'appareil, version d'Android, trace d'erreur) suivent la politique de conservation de Firebase Crashlytics, 90 jours au maximum. Ils ne contiennent pas le contenu de tes données.
• Le compteur d'usage de Théia reste : il ne contient qu'une date et un nombre de requêtes du jour, jamais le contenu de tes messages, et il se remet à zéro chaque nuit. Il sert à éviter les abus, et l'identifiant auquel il est rattaché n'est plus relié à aucun compte une fois la suppression faite.

Aucune donnée n'est conservée à des fins commerciales, et rien n'est vendu ni transmis à des tiers. Le détail des traitements est dans la politique de confidentialité.

Si tu veux garder ton compte mais repartir de zéro :

• Données locales : Réglages puis « Réinitialiser l'app ».
• Mémoire de Théia : Réglages puis « Effacer la mémoire de Théia ».
• Partage de position : le désactiver efface la position enregistrée.
• Journal synchronisé : pour effacer ce qui est déjà en ligne sans supprimer le compte, écris à support@noemaworks.net.